Volkswagen Camiones y Autobuses Argentina, importadora de camiones y autobuses Volkswagen y tractores MAN fabricados en Brasil, realiza dos acciones principales de las relaciones con los clientes de la marca clave y operadores de flotas de gran tamaño en el país.
«La ruta del cliente» y «Mi flota Volkswagen» tratan de conocer en profundidad las necesidades de operación y transporte de cada cliente. Nombres líderes en el segmento de carga y transporte de pasajeros en Argentina, tales como Coca-Cola, YPF, Transporte Molinari, Soda Jautegui y Transpreb MasterBus participan de los programas.
En «La ruta del cliente», los ejecutivos de Volkswagen y los vendedores, visitan los clientes y la prensa local en una acción de campo en marcha desde agosto de 2012, y ha recorrido algunos de los mercados más importantes de Argentina. El programa «Mi flota Volkswagen» está a cargo de la Comunicación, con entrevistas detalladas de los principales clientes cautivos y potenciales. Toda la información recogida será utilizada por el equipo de ventas y servicios de Volkswagen Camiones y Autobuses Argentina en su planificación.
«No queremos ser sólo otro proveedor de vehículos y servicios para los propietarios de flotas y el portador argentino independiente. Al igual que en Brasil, también somos un socio de negocios de nuestros clientes y compartimos los desafíos y sus historias «, dice Sergio Pugliese, director general de Volkswagen Camiones y Autobuses, con sede en Buenos Aires.
