Con el objetivo de mantener la cercanía con sus clientes, incrementar el área de servicio y hacer más eficiente su atención, la concesionaria mexiquense de la armadora de Mexicali mudó su matriz a José Ramón Albarrán 101, Santa Cruz Atzcapotzaltongo, Toluca, donde reportó un crecimiento de 1,000 m² en comparación con su anterior ubicación.
En entrevista para TyT, Víctor del Cid, Director General de Kenworth Anáhuac, compartió que la concesionaria incrementó sus bahías de servicio de 15 a 24, el área de exhibición creció de 14 a 28 unidades, el área de almacén aumentó de 800 a 1,400 m² y pasaron de cuatro a 10 estaciones de venta de vehículos.
El número de personal también se incrementó en esta nueva matriz, el equipo comercial aumentó de cinco a ocho asesores, mientras que el área se servicio registró un crecimiento de 12 a 22 técnicos.
Responsable de atender un mercado perteneciente en su mayoría a pequeños productores dedicados al campo, a la venta de flores; así como a la crianza y comercialización de animales, Kenworth Anáhuac se reporta lista para seguir incrementando su área de influencia en el Estado de México a través de esta nueva matriz y tres tiendas más, las cuales también han ido perfeccionando su atención con la puesta en marcha de talleres de servicio y tiendas de refacciones.
La concesionaria mexiquense brinda servicio en las ciudades de Toluca, Atlacomulco y Lerma, comentó el entrevistado, quien añadió que la mayoría de sus ventas abarcan la compra de máximo cinco unidades por cliente, concentrándose en el segmento de los micro transportistas, caracterizados por hacer una inspección previa de las unidades directamente en las instalaciones de la distribuidora y, posteriormente, realizan importantes inversiones para configurar sus vehículos con base en sus requerimientos de operación y, sobre todo, en sus gustos.
Víctor del Cid, precisó que a un mes de haber iniciado operaciones en esta nueva ubicación, ya registran un 34% de incremento en los servicios realizados y 7% en venta de refacciones; mientras que para el cierre de 2017, prevé un crecimiento del 10% en la venta de unidades, lo que representa alrededor de 280 camiones colocados en el mercado.
El equipo directivo de Kenworth Mexicana, encabezado por Renato Villalpando y los miembros de su Red de Concesionarios, estuvieron presentes en estas nuevas instalaciones para realizar un recorrido por todas su áreas.
Equipo responsable de llevar por buen rumbo la operación de Kenworth Anáhuac.
