UPS ha invertido más de 33 millones de horas y alrededor de 2,000 millones de dólares en capacitación y medidas preventivas en los últimos cinco años para fortalecer una cultura de seguridad entre sus colaboradores y operadores.
La empresa de logística y mensajería señaló que cuenta con una fuerza laboral global de cerca de 490,000 personas y más de 2,000 colaboradores en México, por lo que ha desarrollado entrenamientos que incluyen técnicas seguras para levantar y mover paquetes, así como conducción de tractocamiones en entornos urbanos y bajo diferentes condiciones climáticas.
El objetivo de la capacitación y los entrenamientos es prevenir accidentes y dotar a los operadores de recursos para tomar decisiones seguras en la ruta.
UPS refirió que, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en 2024 hubo más de 374,000 accidentes viales ocurridos en zonas urbanas y carreteras. Esta cifra refuerza la importancia de contar con una capacitación adecuada y de implementar medidas preventivas, elementos fundamentales para reducir riesgos y promover una conducción responsable.
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Acciones de UPS en favor de la seguridad
Entre las iniciativas de UPS en favor de la seguridad, destaca el Círculo de Honor (Circle of Honor, COH), que reconoce a conductores con más de 25 años de servicio sin accidentes. En 2024, cerca de 10,000 conductores a nivel mundial alcanzaron esta meta, sumando alrededor de 2.4 mil millones de kilómetros recorridos sin incidentes. En México, 10 conductores han recibido esta distinción.
Al respecto, Gerardo Carbajal, miembro del Círculo de Honor de UPS México, comentó: «Al conducir por calles desconocidas, es común encontrar particularidades que sólo se identifican mientras avanzamos. En UPS recibimos capacitación en técnicas específicas, como el movimiento ocular para escanear la carretera y la verbalización de posibles riesgos, por ejemplo, un vehículo que retrocede en una entrada. Este conocimiento nos permite adaptarnos más rápido a cada entorno y conducir de forma más segura, considerando conducir para uno y también para los demás».
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Además, la compañía cuenta con el programa UPS Integrad, desarrollado junto con el MIT, Virginia Tech y el Institute for the Future, en el que se utilizan herramientas de realidad virtual y aumentada para simular escenarios reales de entrega y recolección. Actualmente, existen 11 centros de este tipo en el mundo.
Asimismo, UPS tiene más de 3,100 comités del Comprehensive Health & Safety Process (CHSP), que facilitan la colaboración entre empleados y gerentes para realizar auditorías, mejorar procesos y mantener una capacitación continua.
«Los operadores representan un elemento clave para mantener en movimiento millones de paquetes cada día. Respaldamos su labor con inspecciones diarias a más de 600 unidades en todo el país, para asegurar que cumplan con los estándares de seguridad y desempeño», afirmó Erika Ceciliano, Directora de Operaciones UPS México.
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