A fin de elevar aún más el nivel de servicio postventa en sus 130 puntos de atención, Kenworth Mexicana está desarrollando Red Total, una certificación para su distribuidores.
Como el mejor camión requiere el mejor servicio postventa, Alejandro Novoa, director general adjunto de PACCAR México, dijo que ahora buscan estandarizar exactamente la misma atención para todo el autotransporte sin importar su ubicación geográfica.
Y para este año, agregó, estiman certificar a 19 talleres y continuar hasta completar todos los puntos de servicio.
Durante su participación en la Convención Canacar 2018, Enrique González, presidente del organismo, agradeció a Novoa y a todo el equipo de Kenworth por su confianza y hacer posible que haya sinergias entre la industria de fabricantes y los empresarios del sector.
Finalmente, Novoa ratificó que la compañía está lista para el cambio de emisiones que se viene en 2019 y refrendó el compromiso de la marca para tener disponibles las unidades que requiere la NOM-044 ya sea con motores PACCAR MX13 o Cummins X15.
