La Red de Concesionarios de la armadora de Mexicali sigue trabajando en la estandarización de su servicio postventa, como muestra de ello, Kenworth Metropolitanos recibió la certificación Red Total.
Tras haber cumplido satisfactoriamente los estándares de atención establecidos por Kenworth, el taller de Tlalnepantla del concesionario se hizo acreedor a esta distinción, garantizando así a sus clientes la calidad en su servicio, disponibilidad de refacciones, mano de obra calificada y la reducción del tiempo de estadía de las unidades en el taller.
La iniciativa Red Total consiste en la certificación de todos los puntos de servicio con los que cuenta la armadora a lo largo del territorio nacional. Para el cierre de este año, Kenworth Mexicana prevé que 19 concesionarios reciban esta certificación, mientras que para 2019, confía en que 101 puntos de atención puedan sumarse a esta iniciativa, completándola en 2020.
