La última milla es el enlace final entre la empresa comercializadora y el cliente final por lo que su desempeño es crucial para para satisfacer las expectativas de esos clientes. Por ello, la operación en esta etapa debe considerar una gran variedad de obstáculos urbanos a pesar de recorrer distancias cortas, advierte Geotab.

La empresa de soluciones y activos conectados explicó que uno de los elementos que favorece el buen desempeño de la última milla es la utilización de tecnología, entre ella, el adecuado uso de la video telemática. Desde la protección de los operadores, hasta el cumplimiento de expectativas de los clientes, la video telemática se convierte en pieza clave.

Geotab precisa que la entrega de última milla es la más desafiante y costosa, ya que implica recorrer distancias cortas pero complejas. Además, se enfrenta a una variedad de obstáculos urbanos. «Hay millones de cosas siendo entregadas en México cada minuto», afirma la compañía.

La empresa refiere datos de Trecone en donde el sector de entregas a domicilio en nuestro país ha experimentado un crecimiento de casi un 39% en los últimos dos años. Además, se estima que este siga creciendo, trayendo consigo aún más complejidades para los actores de esta industria.

Ante este panorama, Geotab destaca que la video telemática es un recurso indispensable para las empresas y la infraestructura de un país. «Este avance tecnológico no solo trae mejoras viales, sino que también genera beneficios económicos y de seguridad, incrementando al mismo tiempo la satisfacción del usuario final», advierte.

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Beneficios de la video telemática en la última milla

De acuerdo con Geotab, la video telemática tiene la capacidad de de reportar beneficios para las empresas transportistas de última milla, entre ellos:

  • Monitoreo en tiempo real que equivale a mayor eficiencia. Esta capacidad es especialmente vital para las flotas que operan en entornos urbanos densamente poblados con tráfico intenso y frecuentes paradas.
  • Respuesta rápida ante incidentes. Si un vehículo se queda atorado en el tráfico o enfrenta un problema mecánico, los gestores pueden redirigir otros vehículos para minimizar el impacto.
  • Cuidado del conductor. La seguridad de los operadores es una prioridad en la entrega de última milla, donde los riesgos de accidentes y robos son elevados. La tecnología juega un papel crucial al proporcionar una visibilidad constante de su entorno y comportamiento. Las cámaras instaladas en los vehículos no solo graban la carretera, sino también el interior del vehículo.
  • Optimización de costos para la empresa. La video telemática de Geotab también contribuye a una gestión más eficiente de las flotas de última milla al proporcionar datos detallados sobre el rendimiento de los vehículos y los operadores
  • Cumplimiento de las expectativas de los usuarios. Las expectativas de los clientes en cuanto a la rapidez y la transparencia de las entregas son más altas que nunca. La video telemática permite a las empresas de última milla cumplir con estas expectativas al proporcionar visibilidad en tiempo real de las entregas.

Geotab advierte que la video telemática se ha convertido en una herramienta indispensable para las flotas de última milla. Al proporcionar monitoreo en tiempo real, fomentar prácticas de conducción seguras y ofrecer evidencia en caso de disputas, esta tecnología está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus entregas finales.

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