Tras haber detectado un potencial problema de calidad en las llantas Coach HA3 315/80R22.5, producidas del 27 de agosto de 2017 al 28 de abril de 2018, y fiel a su visión de cero accidentes, Continental tomó la decisión de iniciar voluntariamente un programa de retiro de seguridad de 5,356 neumáticos de vehículos comerciales en Norteamérica, de los cuales, 1,378 serán reemplazados en México.
El posible defecto fue identificado en llantas producidas únicamente durante cuatro semanas. No obstante, comprometidos con la seguridad de todo aquel que transita por los caminos, el fabricante alemán retirará todas las llantas potencialmente afectadas desde el inicio de la producción.
A la fecha, no existe reporte de que estas llantas hayan propiciado algún accidente, pero se presume que podrían incurrir en la pérdida de presión interna a través de la pared lateral, lo que da como resultado una deflación lenta o rápida.
Las llantas están identificadas con los códigos del Departamento de Transporte (DOT) A372 KWUU 3517 a 5317 y 0118 a 1618. Los propietarios de dichos neumáticos serán notificados e informados a la brevedad sobre los detalles del retiro y la forma en la que podrán reemplazarlos.
Continental informó que las llantas se cambiarán sin cargo, incluyendo el costo del montaje, desmontaje y servicio, hasta el 31 de agosto de 2018 y, en forma proporcional después de esta fecha.
Los clientes que requieran más información pueden comunicarse con su representante local de ventas de Continental o con el equipo de Servicio al Cliente. Para México, el número de contacto gratuito en español es: 01 800 821 2000.
