Este 2024 marcó el 20 aniversario de Volkswagen Truck & Bus México, marca que se ha consolidado en el gusto de los transportistas de carga y pasaje gracias a su amplia oferta de vehículos y su enfoque en postventa.
Las primeras dos décadas de Volkswagen Truck & Bus México fue celebrada por el Presidente y CEO de Volkswagen Caminhões e Ônibus (VWCO), Roberto Cortes, quien felicitó a la empresa al tiempo que destacó la relevancia del mercado mexicano para la compañía.
El directivo expresó que los atributos de sus productos, en combinación con la fortaleza de su red de distribuidores y la preferencia de los transportistas mexicanos han permitido reportar un crecimiento muy importante en estos 20 años.
Detalló que, actualmente, México representa el segundo mayor mercado para la organización sólo detrás de Brasil, por lo que de cara a los próximos años seguirá teniendo un papel primordial en nuevas inversiones e introducción de productos. Cortes precisó que circulan en México más de 35,000 camiones y autobuses de las marcas Volkswagen Camiones y Buses y MAN, los cuales cuentan con el soporte necesario para garantizar su operación por más tiempo.
Para Frank Gundlach, Director General de Volkswagen Truck & Bus México, 2024 fue de reconocimiento pero también de agradecimiento a clientes y empleados. Resaltó el hecho de ser pioneros en la introducción de vehículos chatos en el país, tendencia que cada día ha ido cobrando mayor fuerza en el mercado nacional.
También destacó que fueron el primer socio de la Asociación Nacional de Productores de Autobuses, Camiones y Tractocamiones (ANPACT) en comercializar vehículos eléctricos. De igual forma, hizo referencia a la solidez alcanzada por su red de distribuidores, que año con año sigue creciendo.
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Reconocimiento externo
Los festejos por el 20 aniversario de Volkswagen Truck & Bus México gozaron del reconocimiento y felicitaciones de empresarios y asociaciones del sector, tal fue el caso de la Cámara Nacional del Autotransporte de Carga (Canacar), que en su Convención Nacional 2024 aprovechó para reconocer a la marca.
Por otra parte, AT Camiones y Autobuses, distribuidor de Volkswagen Camiones y Buses y MAN, realizó un evento con sus clientes en la sucursal del Estado de México para celebrar los primeros 20 años en México de las marcas que representa. Como parte de esta velada, compartió con los asistentes los atributos de los vehículos que desde hace dos décadas se han ganado el reconocimiento y confianza de las empresas nacionales de transporte de carga y pasajeros.
También en la sucursal de Nuevo León, AT Camiones y Autobuses Monterrey celebró los primeros 20 años de MAN y Volkswagen Camiones y Buses en el país. Como parte de estos festejos, AT Camiones y Autobuses convocó a transportistas y proveedores en un festejo pensado y diseñado para fortalecer los lazos que han creado en pro de la rentabilidad y la seguridad de sus operaciones.
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Nuevo Centro Logístico de Partes
Como parte de las celebraciones por los primeros 20 años de Volkswagen Truck & Bus México, la empresa abrió un nuevo Centro Logístico de Partes, en Querétaro. Al respecto, Giovanni Juárez, Director de Ventas, Marketing y Postventa de Volkswagen Camiones y Buses y MAN, explicó que las nuevas instalaciones ofrecen 3,000 metros cuadrados de almacenamiento en una primera etapa.
En entrevista con TyT, Giovanni Juárez dijo que el corazón de su estrategia es la postventa, la cual está sustentada en varios pilares clave, siendo uno de los más importantes precisamente su Centro Logístico de Partes. Estas nuevas instalaciones permitirán triplicar la capacidad de surtido diario de refacciones y ampliar el nivel de stock de partes de las marcas Volkswagen Camiones y Buses y MAN.
La meta, afirmó, es alcanzar, al segundo trimestre de 2025, los 10,000 metros cuadrados de espacio para almacén y dar un nuevo salto en la capacidad de surtido de refacciones para garantizar que las partes requeridas lleguen en el momento y lugar adecuados.
Volkswagen Truck & Bus México, compartió el directivo, cerrará 2024 con 22 concesionarios, 12 puntos de atención adicionales, 15 talleres móviles y 42 unidades de rescate carretero; infraestructura de atención que seguirá fortaleciéndose en los próximos años.
Crecimiento de la red de distribuidores
Como parte del crecimiento de la red de distribuidores, Volkswagen Truck & Bus inauguró una agencia en Guadalajara, Jalisco, de la mano de Grupo ABG. Ubicada estratégicamente en el oriente de la zona conurbada de Guadalajara, la nueva concesionaria de Volkswagen Truck & Bus México abrió sus puertas en un evento donde se dieron cita más de 100 asistentes entre autoridades, clientes, así como directivos de la marca y de Grupo ABG.
ABG Camiones representa así, un nuevo punto estratégico para la comercialización de camiones y buses, así como de refacciones y servicios de postventa en el occidente de México. Cuenta con el portafolio completo de productos de las marcas Volkswagen Camiones y Buses y MAN.
La nueva agencia cuenta con 10,000 metros cuadrados de espacio para la atención de los clientes de la región. Incluye espacios de venta, refacciones y servicio. Tiene nueve bahías de servicio para dar mantenimiento a las unidades por parte de técnicos capacitados y ofrecer un servicio postventa de primer nivel.
Otra inauguración en 2024 fue la de Evolución en Transporte, que se realizó en Chihuahua, la cual ya atiende a clientes de un territorio muy importante para las marcas, en donde hasta ahora no se tenía presencia. El nuevo distribuidor cuenta con una extensión de 5,800 metros cuadrados y varias bahías de servicio para dar mantenimiento a las unidades.
También tiene un taller móvil, área de refacciones, espacios administrativos y un almacén para ofrecer un servicio eficiente y oportuno a los clientes en todo momento y en cualquier lugar.
Frank Gundlach afirmó que el crecimiento de la red de distribuidores viene acompañado de la actualización y capacitación del personal, pues ya están preparados para el cambio de emisiones que llegará formalmente el próximo 1º de enero y que implica un nuevo paradigma, puesto que los estándares Euro VI elevarán el nivel del autotransporte en el país.
Compromiso ambiental
Otro factor que refrendó en 2024 el compromiso ambiental de Volkswagen Truck & Bus México fue su adhesión al Pacto Global de la ONU. La armadora explicó que, en estrecha colaboración con TRATON Group y el corporativo de la marca en Brasil, busca impulsar iniciativas que contribuyan a mitigar los impactos ambientales en sus operaciones, al tiempo que promueve prácticas empresariales éticas y sostenibles.
Con esta adhesión al Pacto Global de la ONU, Volkswagen Truck & Bus México integra los Diez Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas en sus estrategias y operaciones, con el compromiso de respetar los derechos humanos y laborales, salvaguardar el medio ambiente y trabajar contra la corrupción en todas sus formas.
Cabe destacar que el Pacto Mundial de la ONU es la iniciativa por la sostenibilidad corporativa más grande del mundo. Está sustentado por las Naciones Unidas y comprende los principios y valores de la Organización. Cuenta con más de 22,000 empresas participantes y tiene presencia en 67 países.
Mujeres Transformando gradúa a 18 operadoras
Como parte de los esfuerzos por impulsar el desarrollo profesional de mujeres operadoras en el sector del autotransporte en México, en agosto de este año se graduaron 18 nuevas operadoras de autobuses del programa Mujeres Transformando, que es una iniciativa de Volkswagen Camiones y Buses y la Asociación de Mujeres Operadoras (AMO).
La armadora, la AMO y la empresa de transporte de personas LiPU by Traxión, celebraron en la capital de Querétaro, la graduación de 18 nuevas operadoras de autobuses, que en un lapso de cinco semanas, recibieron un curso intensivo a cargo de siete profesores.
Cabe mencionar que Mujeres Transformando graduó a su primera generación de operadoras en 2023, en el marco de Expo Transporte ANPACT; en esa ocasión, 10 mujeres obtuvieron el diploma de capacitadas para manejar vehículos quinta rueda.
Impulso al segmento de grúas
Volkswagen Truck & Bus México tuvo un importante avance en el segmento de grúas este año. Durante su participación en Expo Grúas 2024, la compañía tuvo una notable presencia donde ofreció su portafolio no sólo de productos, sino de servicios y soluciones tecnológicas para solventar las demandas de este importante sector.
Con un robusto portafolio que va desde las 6 toneladas hasta el tractocamión, Volkswagen Truck & Bus afirmó entonces que busca convertirse en el líder del segmento de grúas para el mercado mexicano.
En entrevista para TyT, Frank Gundlach afirmó que hay estadísticas que señalan que el parque vehicular de grúas en México oscila alrededor de las 15,000 unidades, y éstas deben ser renovadas periódicamente, razón por la que Volkswagen Truck & Bus tiene una solución para cada operación.
«El segmento de grúas en México es muy importante para la movilidad, ya que son estos prestadores de servicio los que permiten que los vehículos sigan en movimiento, de tal manera que nuestra presencia es fundamental para ofrecer una solución hecha a la medida de sus operaciones”, señaló el directivo.
En esa edición, Volkswagen Truck & Bus México presentó el MAN TGX con grúa de brazo para aplicaciones más pesadas, además del VW Constellation 17.230 Robust con una plataforma de 25 pies y capacidad de carga de hasta 10 toneladas. Y, por supuesto, los Volkswagen Delivery 9.170 y 11.180.
Adicionalmente, y con el objetivo de promover la renovación vehicular de los proveedores de servicios de arrastre y salvamento y fortalecer sus servicios de rescate carretero, Volkswagen Camiones y Buses firmó dos convenios de colaboración con la Asociación Nacional de Empresarios Mexicanos de Grúas (Agrúas).
Con información de Daniela Rodríguez, Oliverio Pérez y Nancy Balderas.
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