García’s Trucking apostó por las soluciones de Samsara para que, a través de su plataforma, tuviera información para aumentar la eficiencia de su flota y desarrollar lineamientos para una operación más segura.
Así, de la mano de Samsara logró reducir sus accidentes, el promedio de robos y sus costos de mantenimiento, así como mejorar el uso de sus activos.
¿Cómo lo logró? Para obtener la respuesta es preciso comprender los inicios de Garcia’s Trucking como una empresa familiar fundada por Armando García, quien pasó 20 años siendo hombre-camión junto con sus hermanos que también operaban sus propios vehículos.
A casi tres décadas de historia, en el último par de años la empresa ha implementado un gobierno corporativo, donde la familia García es parte del Consejo Administrativo y la Dirección General recae en Florencia Vázquez.
Este paso de empresa familiar a una institución operativa implicó múltiples retos, en los que las soluciones de Samsara fueron un aliado clave; pues si bien el impulsar el talento de la compañía fue un pilar, requería apoyarse de tecnología.
Esto implicaba un cambio radical en la operación, desde el involucramiento de dirección, evolucionar procesos, aumentar la utilización de la flota, estrategias preventivas y tomar decisiones basadas en la información disponible con la implementación de Samsara.
“En García’s Trucking estamos tratando de hacer una compañía no sólo que genere ingresos para los accionistas, también es responsable de las fuentes de empleo que genera y también aportamos a la comunidad a través de conductores profesionalmente capacitados”, compartió Florencia Vázquez.
Garcia’s Trucking necesitaba tecnología confiable, robusta y que pudiera crecer e innovar con ellos al darles, como mencionó su Directora General, una columna vertebral donde pudiera incluir otras soluciones y tecnologías.
Para enfrentar la escasez de conductores, Garcia’s fundó una academia e implementó un programa de siete semanas para tomar conductores que manejan vehículos sencillos y los preparan para operar en full.
Además del entrenamiento inicial, el equipo de Garcia’s Trucking utiliza las cámaras de tablero con inteligencia artificial (IA) y la puntuación de seguridad para detectar y retroalimentar sobre puntos de mejora con sus operadores y asegurar una conducción segura.
También, para facilitarles su labor, implementaron una iniciativa de liquidación remota de viajes con la tecnología de Samsara. Esta versatilidad y capacitación continua los ha ayudado en la retención de conductores.
Para el equipo de monitoreo y de seguridad las cámaras de tablero con IA son fundamentales, ya que con ellas tienen visibilidad de lo que sucede en la cabina, la configuración de alertas de la plataforma de Samsara los ha ayudado a disminuir su siniestralidad en temas de seguridad patrimonial y seguridad vial.
Leer: Samsara, aliado en el diseño de un programa de seguridad para operadores
Resultados palpables para García’s Trucking
En solo un año aumentaron 84% la satisfacción del cliente derivado de la estrategia de Garcia’s Trucking enfocada en transformar e institucionalizar sus operaciones con apoyo de la implementación de la tecnología de Samsara.
Sus iniciativas de prevención y reacción en materia de seguridad patrimonial permitieron disminuir en promedio dos robos al año.
La academia y los programas de capacitación y monitoreo de los operadores resultaron en la disminución de 26% de los accidentes y en 25% de conducción distraída. Su rotación de operadores también se redujo hasta llegar a 5 por ciento, lo que ha beneficiado a la empresa al no tener ninguna unidad parada por falta de conductor y el uso continuo de 95% de sus activos.
“En Samsara tienen una plataforma bastante funcional, operativamente a mí y a mi equipo nos permite trabajar de una manera muy ágil, muy rápida, muy precisa. […] es un partner que está siempre al pendiente de qué más funcionalidades podemos usar y también abierto a escuchar qué necesitamos”, concluyó Florencia Vázquez.
Te invitamos a escuchar el nuevo episodio de nuestro podcast Ruta TyT:
