Como se ha dicho en repetidas ocasiones, la pandemia aceleró la transformación digital en todo el mundo, y en la logística no es la excepción, de tal manera que hoy, hablar de Business Intelligence no sólo es oportuno, sino también necesario.

Ante la complejidad de las operaciones logísticas y los patrones de demanda del mercado, utilizar herramientas tecnológicas de vanguardia ha dejado de representar una ventaja diferencial para establecerse como un componente esencial que determina la viabilidad y permanencia de las empresas.

Es por eso que Business Intelligence (BI) se establece como el eje de la estrategia corporativa para aquellas organizaciones que aspiran a maximizar la eficiencia de sus operaciones y posicionarse como referentes en este tipo de mercado.

 En este contexto, las Esenciales TyT de este martes retoman esta tendencia para dibujar un mapa que permita sacar el máximo provecho y obtener ganancias significativas en las estrategias logísticas.

¿Qué es Business Intelligence? 

Business Intelligence se refiere a tecnologías, procesos y herramientas que permiten a las empresas recopilar, monitorizar y analizar datos para obtener información de valor y tomar decisiones estratégicas más y mejor informadas. 

La tecnología de la cadena de suministro, por ejemplo, es todo hardware o software que aumenta la eficiencia de los procesos, de tal manera que BI es la columna vertebral de una gestión logística moderna, lo que permite transformar datos en decisiones estratégicas que optimizan cada eslabón de la cadena de valor.

La gestión de la cadena de suministro implica una multitud de procesos que requieren tiempo y movilizan numerosos recursos humanos. Mejorar estos procesos y, al mismo tiempo, reducir los costos es de lo que trata la optimización de la cadena de suministro. 

Principales beneficios de Business Intelligence 

Una de las mayores ventajas de integrar BI en la gestión logística es la capacidad de tomar decisiones mejor informadas. En lugar de basarse en intuiciones o experiencias pasadas, los responsables pueden tomar decisiones respaldadas por datos actuales y relevantes.

A lo largo de las distintas etapas de la cadena de suministro, una empresa recopila numerosos datos sobre productos, clientes, proveedores, movimientos de mercancías e infraestructuras. 

BI permite centralizar y actualizar constantemente todos estos datos, brindando acceso a información idéntica y actualizada para todos los empleados involucrados en los procesos logísticos. 

Otra ventaja está enfocada en optimizar la cadena de suministro, para lo que es esencial medir su eficacia mediante indicadores clave. 

La tasa de servicio, definida como la relación entre los pedidos entregados a tiempo y el número total de pedidos en un periodo determinado, es quizás el KPI más relevante. Cuanto más alto sea este indicador, mejor estará funcionando tu cadena de suministro.

Con una solución de BI para la cadena de suministro, una empresa podrá evaluar fácilmente todos tus KPIs en tiempo real, incluyendo:

La tasa de preparación de pedidos

La tasa de disponibilidad

El índice de escasez de existencias

El índice de ocupación

Índice de rotación

El índice de finalización de pedidos

Costeo medio por producto

Esta visibilidad inmediata te permite tomar medidas proactivas para mejorar continuamente tu cadena de suministro.

Anticipación a los problemas antes de que surjan

La implementación de soluciones de Big Data posibilita la detección temprana e identificación precisa de desviaciones e ineficiencias operativas a lo largo de toda la cadena de valor logística. 

Mediante la aplicación de algoritmos avanzados, los sistemas de Business Intelligence superan la identificación reactiva de incidencias para evolucionar hacia un modelo proactivo de gestión, donde la capacidad predictiva permite anticipar potenciales alteraciones y ejecutar acciones correctivas antes de que estas impacten los niveles de servicio, fundamentando así la transición hacia un modelo de mantenimiento basado en predicciones y no en reacciones.

Esta capacidad predictiva se establece como una gestión logística más ágil, flexible y reactiva, lo que permite minimizar riesgos y optimizar recursos.

Enrutamiento inteligente: eficiencia en cada kilómetro

Una de las herramientas clave que utilizan las empresas como Solística, por ejemplo, para optimizar las entregas es el enrutamiento inteligente. 

La visibilidad logística en tiempo real ha superado su condición de ventaja competitiva para establecerse como requisito operacional. 

El sector exige ahora evolucionar hacia sistemas de inteligencia que visualicen datos instantáneamente, habiliten decisiones inmediatas y ajustes dinámicos frente a las variaciones del campo logístico global.

La tecnología de enrutamiento inteligente permite planificar rutas eficientes, minimizando la distancia recorrida y los tiempos de entrega. Esta solución reduce los costos operativos mientras disminuye el impacto ambiental al reducir las emisiones de carbono.

Inteligencia artificial y aprendizaje automático: el cerebro detrás de la logística moderna

La inteligencia artificial y los análisis avanzados trabajan en segundo plano para analizar detenidamente los macrodatos mediante algoritmos y métodos predictivos. 

Esta capacidad analítica permite a las empresas como Solística tomar decisiones basadas en datos, anticipándose a las tendencias del mercado y optimizando sus operaciones.

El aprendizaje automático, una rama de la Inteligencia Artificial (IA), posibilita que los sistemas «aprendan» y mejoren su desempeño a medida que procesan más datos. 

En términos de pronóstico de demanda, esto significa que los sistemas de Business Intelligence pueden ir ajustando y refinando sus predicciones continuamente, ofreciendo una ventaja competitiva inigualable.

Paneles de control y visualización de datos: claridad para la toma de decisiones

Los paneles de control o dashboards en las herramientas de BI permiten una presentación visual e intuitiva de datos complejos. 

Para un responsable de gestión logística, esto significa poder ver de un vistazo el nivel de stock actual, las ventas diarias, los tiempos de rotación de inventario y otros KPIs relevantes.

Como resultado, la empresa obtiene una mejor visibilidad de su cadena de suministro, con datos fiables disponibles en tiempo real. Los clientes se benefician de información precisa sobre sus pedidos y plazos de entrega.

Visibilidad en tiempo real para una cadena de suministro sin fisuras

Uno de los mayores desafíos en la cadena de suministro ha sido siempre el monitoreo en tiempo real de todos los procesos involucrados. Solistica aborda este reto mediante la implementación de soluciones tecnológicas que brindan visibilidad instantánea de las operaciones.

Con tecnologías como Big data, Internet of Things, Business Intelligence y Cloud Computing, las empresas pudieron incrementar la visibilidad de cada etapa, resultados y acciones a lo largo de la cadena de suministro.

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Servicios de valor agregado: Más allá del transporte convencional

Desde etiquetado personalizado y empaque especializado hasta distribución de productos promocionales, las empresas pueden trabajar en estrecha colaboración con sus clientes para comprender sus necesidades únicas y desarrollar proyectos personalizados.

La integración del Business Intelligence en la gestión logística es una transformación fundamental en la manera de conceptualizar y gestionar la cadena de suministro. 

Las empresas que adoptan estas tecnologías están posicionándose a la vanguardia de la industria, logrando eficiencias operativas indiscutibles.

Un enfoque en la tecnología de vanguardia y su capacidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente la convierten en el socio ideal para impulsar tu transformación digital.

Te invitamos a escuchar el episodio más reciente de nuestro podcast Ruta TyT: