La historia de Wendulínea Compañía Logística se remonta a 1990, cuando Moisés Guendulain Ramírez compró un camión tipo torton y empezó a dar servicio como permisionario de transporte en su natal Oaxaca, antes de la desregulación del sector.
Años después, tras la liberación del sector, el empresario hizo su trámite y compró sus placas para empezar la formalización de su empresa, todavía sin nombre para su empresa, pues operaba bajo la figura de hombre-camión.
El esfuerzo, la dedicación y el trabajo constante han sido las claves de esta empresa, fundada en Oaxaca, y que la han traído al presente, en el que han atravesado una brecha que hoy les permite ser uno de los principales proveedores de transporte de Ryder México.
De acuerdo con Moisés Guendulain, Director General de la compañía, fue hace dos años cuando Ryder México les solicitó un servicio en un vehículo de cinco toneladas en una ruta en la que ellos operan de manera regular, así que no dudaron y aceptaron el reto. Y eso fue lo que los llevó a ganar uno de sus prestigiosos premios, en la categoría A, enfocada en pequeñas empresas.
Para ganar este premio, Ryder México evalúa a las empresas con base en diversos criterios como monto facturado, servicio al cliente, seguridad y protección, colaboración, crecimiento, y tiempo de tránsito.
“Todas las empresas vendemos algo para generar recursos: nosotros proveemos transporte a Ryder y ellos, a su vez, ofrecen certeza, seguridad y confianza a sus clientes, de tal manera que la responsabilidad es mayor, pues sabemos que para que todos ganemos, debemos ser igual de eficientes en la operación”, señaló el directivo.
En entrevista para TyT, Guendulain Ramírez destacó que ahí radica uno de los principales valores de la alianza con Ryder México, ya que han logrado cumplir con sus requerimientos, pero no sólo eso, sino que también se han superado a sí mismos, lo que se traduce en una mejora continua que, estiman, pueden seguir llevando a cabo.
“Es la primera vez que somos reconocidos con los Premios Ryder, y esto sin duda nos motiva a seguir mejorando, ya que, si bien tenemos dos años de contar con este cliente, nos gustaría permanecer mucho tiempo más, pero siempre bajo la premisa del crecimiento, el aprendizaje y una mayor satisfacción de nuestros clientes”, agregó.
En este contexto es en el que Wendulínea afronta los retos y aprovecha las oportunidades que ha tenido, ya que el autotransporte vive una de sus peores crisis de inseguridad carretera, lo que ha provocado hacer cambios y ajustes en la operación para seguir siendo una empresa competitiva.
Sólo así se puede explicar su crecimiento sostenido y la ampliación de su operación, ya que en la actualidad cuentan con rutas por todo el país, específicamente en la Zona Metropolitana del Valle de México, Tabasco, Chiapas, Campeche, Quintana Roo, Yucatán y, por supuesto, desde y hacia Oaxaca.
En el caso de esta empresa oaxaqueña, la comunicación con sus clientes, la constante actualización de rutas y horarios y la capacitación constante para sus operadores han sido claves para seguir siendo rentables, toda vez que una de las grandes fortalezas de Wendulínea está en sus colaboradores, personas comprometidas con la empresa y que tienen bien puesta la camiseta.
Para el presente y el futuro, la compañía está muy cerca de recibir la certificación ISO 9001-2015 en temas de calidad, que sin duda, habla de una empresa comprometida con la mejora continua.
Por último, Moisés Guendulain señala que están renovando y creciendo su flota, pues también están conscientes de que la tecnología, innovación y la modernidad, son sinónimo de calidad, eficiencia y profesionalismo.
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