A través de las Operaciones Conectadas en la Nube de Samsara, Paquetexpress logró reducir en un 50% los siniestros diarios ocurridos con responsabilidad y en un 20% en la severidad de los accidentes.
La empresa originaria del noroeste mexicano tiene el compromiso de entregar paquetes y servicios de mensajería de manera rápida, segura y confiable, meta en la que se apoya de la tecnología de Samsara para tener visibilidad y control en tiempo real de datos críticos, lo que les permite actuar de forma rápida y eficaz.
Con estas soluciones, Paquetexpress tiene acceso a indicadores de desempeño en seguridad de los conductores y comparte las mejores prácticas internamente para mejorar la seguridad de diferentes equipos.
Convencidos de que entre más digitalicen y automaticen sus servicios y procesos serán más eficientes, apostaron por un aliado como Samsara para documentar lo que sucede en sus vehículos durante sus viajes en pro de la seguridad vial y generar contenidos para la capacitación.
Vialidades seguras
El uso de cámaras a bordo le ha permitido a Paquetexpress identificar y mejorar hábitos de conducción de sus operadores.
La tecnología de Samsara proporciona datos en tiempo real sobre su desempeño, lo que ayuda a monitorear los puntos básicos de seguridad y mejorar hábitos de manejo.
Las cámaras han sido especialmente útiles para ayudar a los operadores en caso de accidente o percance, proporcionando pruebas contundentes que pueden exonerarse en casos en los que no tienen la responsabilidad.
Cada operador tiene acceso a su propio informe de desempeño, y la reunión diaria del Círculo de Seguridad permite a les permite compartir las mejores prácticas e integrarse en un equipo que prioriza el factor humano.
Asimismo, Paquetexpress diseñó un sistema de comunicación diario con su equipo, integrando a varias áreas de la empresa e informando los objetivos conseguidos cada semana. El Círculo de Seguridad se ha convertido en una herramienta fundamental para mejorar los resultados de seguridad, celebrar los éxitos y crear una cultura de seguridad vial y responsabilidad en toda la empresa.
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Y para la capacitación
Paquetexpress reconoció que para mejorar sus resultados es clave la capacitación eficaz, y la tecnología de Samsara ha demostrado ser una herramienta invaluable para lograr este objetivo.
Con la ayuda de simuladores y datos en tiempo real, los operadores reciben instrucciones, recomendaciones y correcciones personalizadas que los ayudan a mejorar sus habilidades y a sentirse valorados y atendidos.
“Puedo decir con confianza que Samsara se ha convertido en el ángel guardián de nuestros operadores. Hacemos hincapié en la importancia de garantizar que cada uno de ellos regrese sano y salvo al final del día y Samsara nos ayuda a lograrlo. Entregar los paquetes a tiempo es fundamental, pero es igualmente importante priorizar la seguridad y el bienestar de nuestro equipo”, compartió Carlos García, Director Divisional Comercial de Paquetexpress.
Paquetexpress reconoce que la clave para lograr sus objetivos en términos de calidad, eficiencia y rapidez está en mantener el factor humano en el centro de sus operaciones. Al asociarse con Samsara, han encontrado una empresa que comparte esta prioridad y brinda la tecnología y el soporte necesarios para lograr sus objetivos mientras mantiene a sus conductores seguros y cuidados.
Por su parte, Julia Monroy, Gerente Regional de Ventas de Samsara, señaló que usar la información tanto en tiempo real como para la formación posterior, habla del gran compromiso que tiene Paquetexpress hacia sus colaboradores y clientes: “Y nos emociona seguir construyendo una alianza en el largo plazo para ayudarles a lograr sus objetivos”.
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