Luego de un excelente desempeño en el año anterior, Horton fue reconocido como el Proveedor del Año por PACCAR Parts durante su Junta Anual de Postventa 2023.

Como ya es tradición, PACCAR Parts reconoce el buen trabajo de sus socios de negocio y, tras retomar el modelo presencial de la reunión con sus proveedores y concesionarios, premió la labor del fabricante de sistemas de enfriamiento, que destacó en todos los rubros considerados por la marca para la obtención de este galardón.

Entre los indicadores tomados en cuenta, Horton obtuvo  un 92% en entregas a tiempo, 14 días de entregas a Centros de Distribución de Partes, truck down menor a un día y soporte a servicio a clientes.

Al respecto,  Cody Albertus, director de ventas de Horton, comentó en entrevista para TyT, que la compañía ha realizado importantes inversiones para incrementar la producción en sus plantas y ha implementado una serie de mejoras para hacer más eficiente la comunicación entre todas las áreas y brindar una mejor experiencia de servicio a los clientes.

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El directivo expresó que la prioridad de sus equipos de trabajo se concentra en darle respuesta inmediata a los requerimientos postventa, esto con el objetivo de que las unidades regresen al camino en el menor tiempo posible. 

Explicó que a través de la labor de sus especialistas técnicos e ingenieros de campo, Horton está muy cerca del mercado para detectar cualquier aspecto perfectible y corregirlo de manera oportuna.

Cody Albertus detalló que los problemas en la cadena de suministro heredados por la crisis sanitaria han representado un importante reto para su operación; sin embargo, han sabido sortear las dificultades para darle la vuelta a la situación y causar las menos afectaciones posibles a los dealers y a los usuarios de sus productos.

Manifestó que la cadena de suministro global cada vez muestra una mejor perspectiva, lo que, aunado al espíritu innovador de la compañía, su pasión por el servicio y la calidad de sus soluciones de enfriamiento para motores de servicio pesado, mediano y ligero le han permitido conquistar el título de proveedor del año para PACCAR Parts en México, Estados Unidos y Canadá. 

En tanto, Marco Navarro, director de Ventas para México, Centro y Sudamérica de Horton, se dijo muy satisfecho tras recibir este premio, el cual, dijo, es reflejo del trabajo duro que han realizado todos los colaboradores de la compañía para imponerse al panorama de incertidumbre ocasionado por los factores geopolíticos y económicos que han dominado el panorama en los últimos años.

Coincidió en que ya se percibe una recuperación en la cadena de suministro lo que traerá una mejor perspectiva de cara a los compromisos con sus socios de negocio, entre los que PACCAR Parts ocupa un lugar de gran relevancia. 

Este premio, dijo, compromete a Horton a seguir promoviendo la excelencia en todos sus procesos y en el soporte que ofrecen a sus clientes.