Tras los buenos resultados cosechados en 2024, periodo de celebración de sus primeras tres décadas de operaciones, Kenworth DAF del Este conquistó la presea como Concesionario del Año.
Adicional al premio estelar de la noche, la concesionaria comandada por Charin Regules se hizo acreedora a otros dos galardones: Mejor Desempeño en Servicio y Mejor Desempeño en Administración, así que la directora general de la compañía junto con Salvador Abella, fundador de Kenworth DAF del Este, fueron los responsables de pasar a recoger estos premios de manos de los directivos de PACCAR México.
Con gran vocación en la postventa, la concesionaria con sede en Córdoba, Veracruz, invierte constantemente en el crecimiento de una sólida infraestructura de servicio, talleres móviles, especialización y actualización continua de sus técnicos; herramental óptimo y sistemas para agilizar los diagnósticos y reducir el tiempo que las unidades pasan en el taller.
Destaca también por su apuesta en la tecnología, lo que ha impactado de forma muy positiva en la prevención de problemas tanto dentro de la organización como en su relación con los clientes. De igual forma ha sido clave para un óptimo desarrollo comercial, para la configuración de las unidades, la administración de la información y el acceso a los datos de una manera accesible y amigable.
Los indicadores arrojados por los sistemas, detalló Charin Regules, son fundamentales para tener visibilidad de todas las áreas del negocio y atender a la brevedad cualquier desviación que obstaculice la rentabilidad, eficiencia en la atención y servicio a nuestros clientes internos y externos.
A premiar el trabajo bien hecho
Alejandro Novoa, Director General de PACCAR México; en compañía de Juan Leonardo Fiorentini, Director General Adjunto Comercial de la compañía, fueron los responsables de entregar los reconocimientos a los mejores desempeños de la red de concesionarios.
Al respecto, Novoa expresó que si bien esta premiación celebra los logros individuales de cada concesionario, reconoce también el esfuerzo colectivo de la red en todas las áreas del negocio. “Cada uno contribuyó a estos logros con arduo trabajo y con su capacidad para enfrentar los desafíos”, enfatizó.
De esta forma, ambos directivos dieron paso a las ternas de los mejores desempeños en 10 categorías diferentes, coronadas, por supuesto, con la del Concesionario del Año.
Los grandes ganadores de la noche
Mejor Desempeño en la Consolidación de DAF:
Kenworth DAF Metropolitanos
Mejor Desempeño en Venta y Soporte a Componentes Propietarios:
Kenworth DAF del Sur
Mejor Desempeño en Servicio:
Kenworth DAF del Este
Mejor Desempeño en Refacciones:
Kenworth DAF del Centro
Mejor Desempeño en PACCAR Financial México:
Kenworth DAF de Michoacán
Mejor Desempeño en PacLease Mexicana:
Kenworth DAF del Bajío
Mejor Desempeño en Administración:
Kenworth DAF del Este
Mejor Desempeño en Camiones Pesados Clase 8:
Kenworth DAF CDMX
Mejor Desempeño en Tractocamiones:
Kenworth DAF del Río Bravo
Mejor Desempeño en Unidades Total Clase 8:
Kenworth DAF CDMX
Como cada año, PACCAR México reconoció también a los concesionarios que rompieron sus propias marcas establecidas en materia de absorción, venta de refacciones, tractocamiones, mano de obra y resultado total Clase 8, con respecto a lo conseguido en 2023.
Concesionarios que rompieron dos récords:
Kenworth DAF de Sonora y Kenworth DAF del Noroeste.
Concesionarios que rompieron tres récords:
Kenworth DAF Anáhuac, Kenworth DAF de la Laguna, Kenworth DAF Sinaloense y Kenworth DAF de Jalisco.
Concesionarios que rompieron cuatro récords:
Kenworth DAF del Río Bravo, Tractocamiones Kenworth DAF de Chihuahua, Kenworth DAF de la Huasteca, Tractocamiones Kenworth DAF de Monterrey, Kenworth DAF del Este, Kenworth DAF de Michoacán, Kenworth DAF del Centro, Kenworth DAF del Bajío y Kenworth DAF Metropolitanos.
Concesionarios que rompieron cinco récords:
Kenworth DAF del Sur y Kenworth DAF CDMX.
Otra de las etapas de la premiación más relevantes para los miembros de la red de concesionarios de PACCAR México fue la destinada a reconocer la rentabilidad en todas las áreas del negocio, así que en esta ocasión, fueron siete los galardonados en este rubro:
Kenworth DAF del Noroeste
Kenworth DAF de Jalisco
Kenworth DAF del Bajío
Kenworth DAF del Este
Kenworth DAF Metropolitanos
Kenworth DAF del Sur
Kenworth DAF CDMX
Reconocimiento a una trayectoria
Como parte de esta ceremonia de premiación también se rindió tributo a los 36 años de trayectoria de Sergio Arceo en la organización, Director General de PACCAR Financial México, quien recientemente anunció su jubilación.
PACCAR México expresó su agradecimiento a Sergio Arceo por su liderazgo y sus numerosas contribuciones al éxito de la financiera de casa. Asimismo, todos los miembros de la red de concesionarios desearon el mayor de los éxitos al directivo en esta nueva etapa de su vida.
Arceo se dijo muy honrado por la posibilidad de trabajar todos estos años con los miembros de la red, periodo en el que convivió con la primera, segunda y hasta tercera generación.
Tras su retiro, el directivo manifestó que ahora podrá destinar más tiempo a su familia y al cuidado de su salud.
