Samsung SDS, brazo logístico de Samsung, lanzó en México la plataforma Cello Square, solución digital que permite a las empresas pequeñas, medianas y grandes, la visualización de todos sus procesos logísticos, desde el tipo de carga, punto de recolección, entrega y peso, hasta monitorear su entrega en tiempo real.
Directivos de Samsung SDS señalaron que la llegada de Cello Square a México busca aprovechar el impulso que está teniendo el nearshoring; por lo anterior, ofrece esta herramienta que busca eficientar y simplificar el proceso de contratación de servicios logísticos.
Kooil O, Vicepresidente Ejecutivo de Samsung SDS, reconoció que México está viviendo un crecimiento importante en la industria logística y en cadena de suministro gracias al nearshoring, por lo que aseguró que Cello Square llega para ofrecer una oferta integral para empresas de todos tamaños.
El directivo explicó que Cello Square es un sistema desarrollado completamente por Samsung SDS, factor que se convierte en un elemento de valor agregado; la empresa tiene más de 38 años de experiencia en líneas aduanales, transporte de carga peligrosa, refrigerada y sobredimensionada.
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Plataforma integral
Cello Square ofrece eficientar y simplificar el proceso de contratación de servicios logísticos con un costo accesible y la calidad de servicio de Samsung SDS; la plataforma integral se enfoca en envíos marítimos y transfronterizos.
La plataforma mejora la visibilidad logística de los envíos gracias a un monitoreo en tiempo real que permite conocer la ubicación y estado de la carga.
En el portal, las empresas deben crear un perfil e indicar datos como el tipo de carga, punto de recolección, entrega y peso, para obtener una cotización instantánea; los usuarios cuentan con atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Con datos basados en Inteligencia Artificial (IA), Cello Square hace un estimado de la llegada de la carga al destino; además, mediante la gestión del historial de distribución, mejora la fiabilidad y la transparencia de elementos de los envíos.
Una de las grandes ventajas de esta solución integral es la cotización al instante del proceso logístico; además ofrece una atención rápida al cliente, monitoreo de carga marítima las 24 horas y visibilidad de los cargos aduanales.
Edward Lee, Vicepresidente de Digitalización de Samsung SDS, comentó que Cello Square aprovecha todos los recursos tecnológicos que ofrece la Industria 4.0 para darle al cliente la solución más avanzada del mercado. Lee afirmó que la plataforma hace uso de tecnologías inteligentes, recursos en la nube, Big Data, y máquinas y procesos conectados.
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Beneficios
Por su parte, José Fabela, Director Comercial de Cello Square, destacó que la plataforma ofrece la visibilidad en el servicio marítimo, pero también en el servicio transfronterizo, específicamente en el servicio de transporte internacional a América del Norte y Centroamérica.
Cabe mencionar que la empresa se hace responsables de la entrega transfronteriza a través de alianzas estratégicas con proveedores líderes nacionales e internacionales.
Adicionalmente, Cello Square ofrece las ventas de contar con procesos rápidos y fáciles de cotizar y reservar, monitoreo y comunicación segura en tiempo real, y facturaciones fiables y transparentes.
En ese sentido, Juan Santiago Vargas, Gerente de Desarrollo de Nuevos Negocios de Samsung SDS, explicó en entrevista con TyT que ellos tienen servicio 24/7 para que los clientes tengan la seguridad de que el servicio, además de seguro, se enriquece gracias a la digitalización, que permite reducir tiempos y costos.
«Siendo una nueva opción en la cadena de suministro y de transporte logístico, nosotros tenemos todo un conglomerado y toda una solución como empresa en general que respalda, no solamente financieramente, sino también servicios logísticos, los cuales tenemos todo el know how operativo y todos los servicios y productos que manejamos en la logística, ya sea marítimo, aéreo o terrestre», concluyó Juan Santiago Vargas.
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