La edición 2023 de Expo Transporte ANPACT coincidió con la celebración de los primeros 30 años de Daimler Truck Financial Services México, por lo que aprovechó la ocasión para agradecer a sus clientes, aliados comerciales y colaboradores por este logro compartido.

Al respecto, David Velázquez, Presidente y CEO de la institución en territorio nacional, expresó que a lo largo de estas tres décadas, se han mantenido como líderes en financiamiento de los productos Mercedes-Benz y Freightliner. 

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Como muestra de lo anterior, detalló, Daimler Truck Financial Services es responsable de colocar uno de cada dos autobuses y uno de cada tres camiones. 

La innovación de Daimler Truck Financial

En la búsqueda por ampliar esta cifra, la compañía invierte en la digitalización de sus productos y procesos para estar más cerca de los clientes, facilitar el acceso a los créditos, agilizar los tiempos de respuesta y mejorar la evaluación de riesgo.

Con 21 años en la organización, David Velázquez comentó que Daimler Truck Financial Services tiene muy claro el propósito de vender más unidades de las marcas que representa, por lo que cuenta con iniciativas trazadas en conjunto con su red de distribuidores. 

Este principio le ha permitido sortear las dificultades a lo largo de los años. “Recuerdo que en el 95, las tasas de interés se elevaron al 100% mensual y, la capacidad para reaccionar a estos entornos es lo que nos ha dado una presencia muy fuerte en el mercado”, compartió el directivo.

Precisó que la financiera ha estado en los tiempos buenos y malos, estos últimos, en los que se construyen las relaciones a largo plazo, pues sus clientes han sabido corresponder al apoyo recibido en los momentos complicados.

Como parte de los esfuerzos realizados por la compañía en pro de su transformación digital, Velázquez destacó el del sistema de administración de cartera, implementación que prevén concluir a principios de 2024.

Ser más ágil y cercano a los clientes

Adicionalmente, expresó, seguirán reemplazando todos sus procesos para garantizar una operación mucho más ágil y cercana a sus clientes. “El objetivo es movernos a un espacio de aprobaciones automáticas en los créditos y plataformas de autoservicio, alternativas que ya se ofrecen en otros países”, destacó.

Toda esta evolución obedece también a la necesidad de empatar con los nuevos ecosistemas del mundo eléctrico y vehículos a hidrógeno, los cuales conllevan toda una infraestructura conectada alrededor de la unidad y que demandan servicios y canales de comunicación diferentes, que sean cada vez más eficientes.

De igual forma, resaltó la relevancia de mejorar los procesos de riesgo, los cuales tienen una gran área de oportunidad con la incursión de la inteligencia artificial, la cual les ayudará a tomar decisiones más rápidas y seguras, garantizando así la sostenibilidad del negocio. “Ya cumplimos 30, pero queremos garantizar muchos años más de operaciones”, precisó.

Año récord en participación de mercado

David Velázquez comentó que, adicional a la celebración de su aniversario, 2023 es un año récord para Daimler Truck Financial Services en cuanto a participación de mercado se refiere, crecimiento de cartera y manejo de riesgo, lo que sienta una base sólida para seguir desarrollándose y llegando a un mayor número de clientes.

De cara al 2024, la financiera tiene la meta de adaptarse a los cambios de la economía, si bien en Estados Unidos se percibe una desaceleración que de una u otra manera ha causado estragos en la operación de empresas de transporte del país vecino, México atraviesa un panorama muy sólido; no obstante, dijo, hay que manejarse con cautela durante los próximos meses.

El efecto del nearshoring, expresó, ayuda a mantener una perspectiva muy favorable para la economía nacional, por lo que es importante seguir fortaleciendo a las empresas de autotransporte. 

Mercedes-Benz Autobuses, estrella del transporte de pasaje

De igual forma, en el segmento de pasaje, el directivo hizo referencia a la ardua labor de Mercedes-Benz Autobuses a favor de la renovación de la flota de transporte urbano. Tan solo en Jalisco, dijo, la firma de la estrella es responsable del 70% de la modernización de las unidades, proceso en el que la financiera de casa tiene una participación primordial.

Por otro lado, David Velázquez recordó que Daimler Truck Financial Services tiene una solución acorde a las necesidades de las empresas de todos los tamaños. Manifestó que los micro y pequeños transportistas han enfrentado tiempos muy complicados, por lo que, consciente de esta situación, la compañía busca impactar positivamente en sus operaciones con el soporte que requieren para apostar por la modernización y profesionalización de sus servicios.

Daimler Truck Financial Services luce en Expo Transporte

Como parte de su presencia en la edición 2023 de Expo Transporte ANPACT, la financiera se instaló justo en el centro de los productos exhibidos por Mercedes-Benz Autobuses y Freightliner, dejando en claro que sus soluciones dan soporte a las adquisiciones realizadas por sus clientes.

De la misma forma, la compañía ofreció una cena para agradecer a los empresarios transportistas, colaboradores y aliados estratégicos por la confianza y trabajo conjunto para librar las dificultades, consolidarse y crecer a la par en beneficio de la industria del transporte en México.

“Agradecemos el apoyo brindado en estos años, siempre he visto a la industria de vehículos comerciales como un ecosistema, en el que tenemos el rol de ayudar a que todos nos desarrollemos en conjunto, pero sin la confianza de nuestros clientes y de la red de distribuidores, no existimos. Muchas gracias por el apoyo en estos 30 años y cuentan con todo nuestro respaldo para seguir creciendo juntos”, enfatizó Velázquez.

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