Daimler Truck México y su red de distribuidores celebraron el «Bootcamp Diagnóstico de Fallas Ágil y Efectivo 2023«, en el que, tras una serie de pruebas y actividades, reconocieron a los técnicos que obtuvieron el mejor desempeño.
Este fue el tercer año que se realiza Bootcamp, un programa de aprendizaje intensivo dirigido a técnicos, sobre el uso del ITP y desarrollo de habilidades de diagnóstico específicamente en el rubro de confiabilidad y precisión; el programa busca contribuir al logro del objetivo del CSI Servicio, tanto de camiones Freightliner como de autobuses Mercedes-Benz.
Daimler Truck México explicó que actividades como el Bootcamp forman parte de su enfoque en la capacitación. La compañía destacó que construye la «Red del Futuro» en conjunto con su red de distribuidores, a fin de optimizar su alcance y eficiencia, para estar aún más cerca de sus clientes; por ello, la capacitación es parte fundamental.
«Nos entusiasma ver que, durante esta tercera edición, la participación de técnicos incrementó 64% en comparación de la primera en 2021. Esto demuestra el interés y compromiso con la profesionalización como un potencializador para el servicio al cliente», comentó San Caraballo, Director de Postventa Daimler Truck México.
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Participaron 250 técnicos de 47 distribuidores
En la edición 2023 de Bootcamp participaron más de 250 técnicos de la red pertenecientes a 47 distribuidores Daimler en México. Durante ocho semanas, realizaron 11 actividades (siete streamings y cuatro master classes con expertos), basadas en tres ejes: aprender, aplicar y agilidad.
Los técnicos sobresalientes se hicieron acreedores a diferentes premios, dentro del que destaca, la participación en “Máster en Diagnóstico 2023”: ésta última es una competencia en la que no solo se reconoce la dedicación y pasión de los técnicos, sino que también se fortalece su sentido de pertenencia.
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Máster en Diagnóstico 2023 consistió en un retador rally de tres estaciones con diferentes niveles de dificultad, al final, solo dos técnicos; uno de la categoría de camiones y otro de autobuses se hicieron acreedores al reconocimiento Técnico Máster en Diagnóstico 2023.
Además de los dos ganadores, directivos de Daimler y del Comité Ejecutivo de ADAVEC reconocieron a los 12 técnicos que obtuvieron el mejor desempeño.
«Daimler Truck México continuará dirigiendo esfuerzos hacia la optimización y eficiencia operativa de sus clientes, entre otras, mediante capacitación de técnicos y operadores, para extender la vida útil de las unidades y mantener a México y el mundo en movimiento», señaló la empresa.
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