Hablar de nuestra red de socios es consolidar uno de nuestros mayores diferenciadores de marca. La sinergia con nuestros socios de negocio y quienes nos representan, ha sido el punto de partida de una transformación que nos impulsa hacia el futuro de la movilidad.
Durante meses, hemos venido desarrollando esta estrategia sólida para asegurar que nuestros servicios y productos sigan cubriendo y excediendo las expectativas de nuestros clientes e inversionistas.
Para esta transformación ha resultado muy interesante cómo el área de Desarrollo de Distribuidores ha modelado y avanzado en la concepción del Dealer del Futuro, asegurando que este escenario tenga bases sólidas en nuestros procesos y gente, pero además que tenga en el centro de la ecuación a nuestro cliente.
La sinergia que se ha logrado con nuestra red de socios es altamente relevante, ya que refuerza el compromiso de nuestros inversionistas en un entorno cada vez más competitivo.
Hoy, el equipo de Desarrollo de Distribuidores abarca las dos marcas de la compañía y está encabezado por José Luis Bazet. Esta área, que contribuye de manera sólida a los pilares de la empresa, tiene dos ejes principales: asegurar la estandarización y excelencia de los procesos de la mano de Víctor Mercado y su equipo de campo, encargados de asesorar de forma personalizada a nuestros socios en cuestión de desempeño y excelencia operativa en el entorno actual.
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El segundo es la célula que construye un futuro digital, optimizando nuestra comunicación con la red y que también monitorea la voz de nuestros clientes, asegurando una perspectiva integral. Este eje está encabezado por Sandra Macazaga.
Para nosotros, nuestros socios hoy son más fuertes acompañados de nuestro equipo.
Por otro lado, hemos crecido en número de locaciones para estar cada vez más cercanos a nuestros clientes. También nos estamos reinventando con nuevos modelos de negocio cada vez más especializados y profesionales, que aseguren que seamos la mejor opción siempre para nuestros clientes, pero también para nuestros socios de negocio e inversionistas.
Nuestros estándares se han convertido en parte esencial de nuestra operación, y nuestra certificación Elite es parte prioritaria para éste y el siguiente año, como parte de la mejora continua que Desarrollo de Distribuidores impulsa de manera constante y que refrenda el compromiso para con la excelencia en la atención de nuestros clientes.
Hoy, sumando nuestra gama de productos, nuestra tecnología de vanguardia en cuestión de seguridad y nuestra máxima integración, hacemos de nuestra red ese diferenciador absoluto, donde el compromiso es seguir manteniendo a México en Movimiento.
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