Con presencia en el Norte, Centro y Bajío del país, MexAmerik, transportista de carga, amplía sus operaciones hacia Estados Unidos (EU) con su nueva división de negocio, con el objetivo de fortalecer sus movimientos en el norte y la frontera del país.
“Es como un esquema mixto entre lo nacional y este servicio internacional que ya estamos dando y que arrancamos en abril pasado ”, comentó Raúl Reyes, Director de Operaciones en MexAmerik.
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En entrevista con TyT detalló que el plan estratégico de llevar carga del otro lado de la frontera contempla una nueva terminal de MexAmerik en Abasolo, Nuevo León, para tener una mayor cercanía con EU y así impulsar un servicio más ágil entre ambos países.
Explicó que para la nueva operación, MexAmerik dio de alta la nueva división Internacional cumpliendo con toda la normatividad que exigen las autoridades estadounidenses en los diferentes rubros, entre ellos, la configuración de sus unidades respecto a la reducción de emisiones contaminantes y seguridad.
“Entonces ya cubrimos esa parte y pues estamos con mucho entusiasmo de hacerlo bien a la primera, por eso estamos expandiéndonos en Nuevo León”, dijo.
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Además del movimiento Door to Door (D2D MEX-USA) MexAmerik cuenta con terminales en Aguascalientes, Guadalajara, Querétaro, Nuevo León y el Estado de México.
La empresa se especializa en el movimiento bienes de consumo, alimentos y bebidas, electrónicos, automotriz, productos de cuidado personal, retail y electrodomésticos, con una oferta de tractocamiones, cajas secas y plataformas encortinadas que se ajustan a las necesidades de sus clientes.
Mejorar la experiencia del cliente
De acuerdo con el Director de operaciones de MexAmerik, la atención al cliente es uno de los valores que distingue a la compañía, ya que además de ofrecer los servicios en tiempo y forma, la transportista se ha encargado de desarrollar su propia tecnología para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
“Fuimos de las primeras empresas en México en poder tener el todo el timbrado para el tema de Carta Porte, los clientes se sorprendieron mucho de cómo reaccionamos, y siempre hemos ido a la vanguardia con todas las integraciones y compartir información de los viajes de nuestros clientes y eso es algo que nos distingue mucho y que seguiremos haciendo”.
Raúl Reyes, Director de Operaciones en MexAmerik.
Explicó que MexAmerik cuenta con una proveedora de tecnología que pertenece a grupo, con lo que garantizan el seguimiento de las mercancías a sus clientes en tiempo real, además de seguridad, ya que a través de una aplicación móvil, los dueños de la carga tienen acceso y total visibilidad sobre la información de su carga.
MexAmerik desarrolló tmsLOGSYS (Transport, Management, System), un sistema permite tener información en tiempo y forma; aunado a esto, se pueden obtener reportes, bitácoras de algún embarque en particular si este esta cargando, descargando, en ruta, vacío, telemetría de las unidades, etcétera.
Raúl Reyes detalló que con la tecnología de MexAmerik se tienen conectados e integrados los diferentes departamentos de las áreas administrativas.
Lo anterior quiere decir que pueden conectar a los clientes con las operaciones que implican el traslado de sus mercancías, pues con la app los clientes pueden tener visibilidad, además de sus rutas, sus liquidaciones, mientras que los operadores también tienen acceso a recomendaciones de carga y descarga, entre otros beneficios.
“Hemos avanzado muchísimo en esa parte y por lo tanto la experiencia con nuestros colaboradores”, destacó.
Tecnología MexAmerik
Además de sostener la eficiencia, la seguridad y el enfoque en el servicio como los valores que distinguen a MexAmerik en el mercado, la transportista realiza esfuerzos en innovación y tecnología en los diversos eslabones de su operación.
“Hemos invertido mucho en tecnología; de forma interna en el grupo tenemos un una división que se encarga de todos nuestros desarrollos tecnológicos, que es con la que nos hacen los trajes a la medida y también a nuestros clientes en cuestiones de web services, compartir información, alimentar sistemas, es algo natural en nosotros y seguiremos apostando por ello”, destacó Raúl Reyes.
MexAmerik también cuenta con altos estándares de seguridad para el movimiento de las mercancías como monitoreo de unidades en tiempo real, y personal capacitado, además de las certificaciones que lo avalan como CTPAT, Transporte Limpio, CRM, ISO-900, entre varias.
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Pero estar a la vanguardia tecnológica no solo se centraliza en las operaciones logísticas y administrativas, también se extiende a sus vehículos, ya que MexAmerik cuenta con una flota moderna, de la que el 60% son unidades que cuentan con Euro Vl / EPA 10.
Además para este 2024, la compañía adquirió 100 Tractocamiones y 100 Remolques de 53 pies, con lo que su flota ascendió a las 450 unidades motrices, esto, como parte del crecimiento del grupo y por política de renovación con lo que esperan crecer 14 por ciento hacia finales del año.
“Seguimos creando experiencias únicas en la cadena de suministro, generar valor tecnológico, una mejor postventa, eficiencia, reducción de emisiones contaminantes y mejores experiencias para nuestros operadores, profesionales y colaboradores, estos son factores clave en lo que nos enfocamos todos los días en MexAmerik”, destacó Raúl Reyes.
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