Con la idea de que un gran producto merece un gran soporte postventa, PACCAR Parts reconoció a los concesionarios Kenworth con el mejor desempeño en este rubro durante 2022.
Alejandro Armenta, director comercial de PACCAR Parts México, fue el responsable de encabezar esta premiación para galardonar a los representantes de la Red de la armadora de Mexicali que sobresalieron en cinco diferentes categorías.
El directivo señaló que 2022 fue un año récord para PACCAR Parts en todos sus indicadores de desempeño y confirmó que su estrategia se basa en ofrecer la óptima disponibilidad de sus productos, mediante procesos comerciales sencillos que permitan que sus clientes accedan a ellos de forma fácil a través de toda su red de concesionarios en todo el país.
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Manifestó que el respaldo de la red de concesionarios Kenworth es fundamental, pues colaboran con su compromiso y capital a favor de la incorporación de nuevas tiendas, niveles óptimos de inventario, unidades de reparto, personal capacitado y procesos de entrega cada vez más eficientes.
Como parte de la innovación que caracteriza a PACCAR Parts, Armenta destacó que, actualmente, el 100% de sus concesionarios realiza su compra de refacciones de forma automatizada a través del programa Auto-Aceptación, que permite que la marca gestione directamente los inventarios para planificar mejor las compras y garantizar la disponibilidad que el mercado nacional demanda.
Tomando en cuenta la labor realizada por la Red, a favor de un servicio de excelencia para sus clientes, la marca dio a conocer las ternas seleccionadas para finalmente nombrar al ganador de cada rubro.
Kenworth del Bajío se convirtió en primera concesionaria premiada durante la cena del segundo día de actividades de la Junta Anual de Postventa, la concesionaria perteneciente a Grupo BACE se coronó por el Mejor Desempeño en la Aplicación de programas de Mercadotecnia.
Más adelante, Felipe Martínez, perteneciente también a Kenworth del Bajío, se llevó el premio como el Mejor Gerente de Servicio.
La emoción de los nominados no se hizo esperar, por lo que llegó a uno de sus puntos máximos al anunciar que Wendy Barrientos de Kenworth Metropolitanos se convirtió en la ganadora de la categoría de Mejor Gerente de Venta de Partes a Flotas.
Por otro lado, la apertura de tiendas TRP es una iniciativa que ha cobrado gran relevancia para la estrategia de PACCAR Parts en pro de la cercanía con el mercado y de llegar a los clientes que buscan una opción a un precio competitivo, sin sacrificar la calidad de los productos.
En este sentido, la tienda TRP calificada como la mejor de la Red de la armadora de Mexicali fue la de Ciudad Juárez, dirigida por Kenworth de Chihuahua.
Finalmente, el premio que cerró la ceremonia de premiación de este año fue el de Mejor Gerente de Partes, reconocimiento que quedó en manos de Juan Fonseca de Kenworth del Sur.
Mediante acciones como ésta, PACCAR Parts agradece el esfuerzo de sus concesionarios y apuesta por mantenerlos bien motivados para conseguir sus metas de cara a los próximos meses.
