La Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana (CAAAREM), presentó la Encuesta Nacional de Logística, Aduanas y Comercio Exterior (ENLACE) 2024, con la meta de proponer acciones de mejora al sistema aduanero y logístico del país.
A través de ENLACE se recogerá la opinión de los usuarios de las aduanas, involucrando, entre otros, a autoridades, importadores, exportadores, Agentes Aduanales, organismos privados, maquiladoras, .transportistas y comercializadoras.
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El Presidente de la CAAAREM, el Agente Aduanal Miguel Cos Nesbitt, comentó que se dan a la tarea de realizar ENLACE a fin de destacar las fortalezas y las oportunidades del sistema aduanero, para establecer con los resultados, propuestas de valor que ayuden a la transformación de las aduanas y podamos juntos, iniciativa privada y autoridades, delinear la aduana del futuro.
Destacó que la Organización Mundial de Aduanas (OMA) y la Organización Mundial del Comercio (OMC) consideran necesaria la participación de la iniciativa privada en la construcción de las políticas aduaneras.
Diagnóstico
En el marco del 84 Congreso Nacional: La Transformación Aduanera, retos y oportunidades 2024-2030, el presidente de CAER expuso que con esta encuesta se busca conocer la situación actual del entorno y de los distintos eslabones que componen las Cadenas de Suministro del Comercio Exterior.
En ese sentido buscan revisar los aspectos relacionados a los registros, documentación, trámites, servicios, procesos, cumplimiento de normas, emisión de estadísticas, costos, tiempos y, los resultados operativos y legales que se generan en las actividades de las aduanas de México”.
Cos Nesbitt comentó que la ENLACE requiere identificar y clasificar a los principales actores que participan en las actividades de la aduana como usuarios y que son aquellos que permiten materializar la logística y el comercio exterior de México.
Lo anterior, con el fin de convocar a una gran encuesta nacional de satisfacción de los servicios que proporcionan las aduanas, que permita evaluar en términos de eficiencia y eficacia, la actuación de los distintos actores que conforman las cadenas mencionadas.
Primera Etapa
En una primera etapa para el diseño de la ENLACE se tomó como punto de partida el Mecanismo de Medición del Desempeño o Performance Measurement Mechanism (PMM por sus siglas en inglés).
Esta metodología fue desarrollada por la OMA a fin de evaluar la efectividad y eficacia de las Aduanas de manera periódica, mediante las Competencias Estructurales de Desempeño.
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La encuesta revisará 10 temas y para cada tema se han planteado cuestionarios específicos que se aplicarán a través de una plataforma tecnológica para su acceso y respuesta en línea.
Para la aplicación la estructura tecnológica de la plataforma permitirá acceder a la ENLACE las 24 horas del día los 7 días de la semana.
Los temas que se revisarán son
1: Legislación Nacional
2: Procesos previos del Comercio Exterior
3: Operación de las Aduanas
4: Infraestructura e instalaciones de las Aduanas
5: Ética y transparencia
6: Servicios Logísticos
7: Servicios de Transporte
8: Seguridad y manejo de la carga
9: Seguridad en los recorridos del transporte
10: Infraestructura de Conectividad y en terminales
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