Uno de los compromisos asumidos por Chevron para con sus clientes es lo que se refiere a la capacitación y actualización del personal de mantenimiento, por ello ha desarrollado el Programa de Certificación para Mecánicos Delo, normalmente conocido como Delo Interactive Training.

Con esta iniciativa les aporta un mayor conocimiento técnico, así como actualizaciones que, al final, se reflejan en un crecimiento de sus negocios.

El ingeniero Jorge Leyva, Industry Specialist STLE CLS & OMA de Chevron México, indicó que el Delo Interactive Training es una verdadera especialización para los equipos de mantenimiento de sus clientes, ya que se tocan tópicos que ellos enfrentan cada día y se ponen a prueba el conocimiento y la importancia de una adecuada lubricación en los equipos de servicio pesado “esto es lo que permite que operen mejor y por más tiempo en beneficio de los negocios de nuestros clientes”.

Esta certificación se diseñó de tal forma que pueda realizarse en las propias instalaciones de los clientes, lo que ayuda a los expertos de Chevron que conozcan de primera mano los retos que se enfrentan en cada operación en específico.

“Estas capacitaciones sirven para que nuestros clientes conozcan todo el potencial que tienen nuestros productos y a la par nosotros podamos orientarlos en cómo pueden sacarle el mayor provecho a sus vehículos y sus equipos.

“No está de más decir que trabajamos de la mano con los más importantes OEM en el mundo para desarrollar las mejores opciones de mantenimiento predictivo y extender la vida útil y el rendimiento de todos los componentes de su maquinaria in situ, lo que a la larga beneficiará a sus negocios”, comentó el ingeniero Leyva.

El directivo agregó que el Delo Interactive Training ha tenido una gran aceptación por parte de sus clientes porque obtienen un beneficio doble, y es que cada uno de los participantes recibe un diploma y una credencial avalados por Chevron como Mecánicos Certificados y, por otro lado, las empresas tienen la confianza de que sus vehículos estarán mejor supervisados para que tengan un mejor rendimiento.

“Inclusive tenemos algunos casos o testimonios donde la persona, es decir el mecánico, que está certificado por Chevron y que por algún motivo tiene que moverse de trabajo, gracias a la certificación que obtuvo en estos cursos, le ayuda a que se coloque más fácilmente en nuevos empleos”, añadió.

En 2023 más de 120 técnicos fueron certificados y se espera que este año la cifra no sólo se alcance sino que se supere. “El compromiso de Chevron no sólo es el de ofrecer productos de última tecnología, queremos brindar un servicio integral donde sea un ganar-ganar en todo sentido, que los negocios de nuestros clientes crezcan es nuestro negocio”.

Es importante mencionar que además del Delo Interactive Training, Chevron cuenta con otros programas de soporte que igualmente enriquecen la labor de sus clientes y de su personal, tal es el caso del que se refiere al análisis del aceite usado, el cual permite identificar cómo se encuentra el aceite en uso, verificando que no contenga partículas contaminantes o bien algún tipo de desgaste que pueda afectar a los equipos, de esta forma se pueden evitar daños y fallas costosas o hasta catastróficas.

LubeWatch®, como se conoce al Programa de Chevron de análisis de aceite es una herramienta que facilita los pasos a seguir para determinar el periodo de vida útil del lubricante, además, ayuda a identificar las necesidades específicas de lubricación de cada equipo.

Además está alineado con las expectativas de los clientes y se fortalece aún más con el programa integral RBL de Chevron, que conjunta todo el proceso de mantenimiento predictivo para mantener y mejorar el rendimiento y la vida útil de los equipos.

El ingeniero Leyva señaló que una de las mayores satisfacciones de estos esfuerzos es cuando los clientes les dicen: “Realmente nos han ayudado a mejorar, a que seamos más rentables, o bien, nos ayudaron a solucionar determinado problema que teníamos”.

Este reconocimiento por parte de sus clientes hace que el compromiso de Chevron crezca y se refuerce en todas sus líneas.

Para conocer más acerca de todos los beneficios que Chevron brinda a sus clientes vaya a: https://latinamerica.chevronlubricants.com/