Una de las principales necesidades de las empresas de autotransporte está relacionada con la disponibilidad de refacciones y el tiempo de atención por parte de los distribuidores, razón por la que elegir un proveedor suele depender de la calidad no sólo de las partes, sino también del servicio. Y Converto SPs lo sabe.

Es por eso que Converto SPs y directivos de SAF-Holland convocaron a transportistas de Orizaba y Córdoba, Veracruz, a fin de llevarles las principales novedades en su portafolio, además de brindarles una experiencia inolvidable con una cata de vinos a cargo de un especialista en la materia. 

Xavier Hernández, Director Comercial de Grupo Dexel-Holding, explicó que durante más de 30 años, la empresa ha solventado las necesidades de las flotas nacionales, y de forma específica, en esta región el objetivo es fortalecer su presencia con su evolucionada estrategia de consolidación. 

“Como ya habíamos mencionado, tenemos la estrategia de crecer 100% nuestra operación en cinco años. Y ya estamos cumpliendo este objetivo, de tal manera que vamos por otros cinco años con los mismos objetivos, pero con renovadas ganas de hacer mejor las cosas, y con la confianza que nos da tener productos y servicios líderes”, afirmó. 

En este sentido, agregó, la estrategia de la compañía sigue estando enfocada en acercarse a los clientes, escuchar sus necesidades, sus preocupaciones, intereses y llevarles toda su oferta de productos y soluciones, además del conocimiento y capacitación para que tengan, de primera fuente, acceso a la mejor tecnología y el mejor servicio. 

“Estamos muy contentos porque congregamos a empresarios muy importantes en toda la región, y esto quiere decir que, por un lado, confían en nosotros y en nuestra oferta, pero por otro, también nos compromete a seguir ofreciéndoles lo mejor en refacciones para tractocamiones, remolques y capacitación, y ése es nuestro compromiso”, precisó. 

Al respecto, Jorge Contreras, Gerente de Ventas y Aftermarket de SAF-Holland México, destacó que, si bien la compañía goza de una posición privilegiada en el segmento de quinta rueda en el país, estos eventos buscan posicionar su oferta también en suspensiones, ejes, telemetría y sistemas de frenos de disco, ya que su objetivo es crear una oferta integral con un solo proveedor y siempre con el mejor servicio.

“A nosotros nos gusta decir que no vendemos fierros; nosotros vendemos soluciones, asesoría y conocimiento a través de un servicio especializado para que sus tractocamiones estén en la carretera generando empleo y recursos para que sus empresas sean más rentables. 

“Al ser fabricantes de equipo original y ofrecer marcas premium, nuestro principal objetivo es que ustedes tengan operaciones más eficientes y confiables, y que lo hagan con nuestra innovación y tecnología, pues para eso es que estamos aquí, para ofrecerles un vasto portafolio y atender todas y cada una de sus necesidades”, afirmó. 

El respaldo de grandes flotas 

Durante los distintos discursos en el evento, Edgar Chahín, Presidente del Consejo de Fletes HESA, hizo especial énfasis en el servicio que su empresa recibe por parte de Converto SPs, pues hay dos ejes fundamentales para valorar a un proveedor de calidad respecto a otros. 

“Por un lado, que tengamos a un socio estratégico con una alta disponibilidad de partes siempre se agradece y se valora, pero no sólo eso, ya que en el caso de los asesores técnicos y comerciales de Converto y de SAF-Holland, tenemos un gran servicio y una gran atención, ya que de eso se trata construir relaciones de largo plazo: hacerlo en tiempo, en forma y con eficiencia”, expresó. 

El empresario destacó que su relación con ambas compañías data de hace más de 30 años, ya que siempre han sido un facilitador para fortalecer sus áreas de mantenimiento, capacitación e innovación tecnológica. Asimismo su personal, de manera constante, ha ofrecido la infraestructura y los conocimientos necesarios para adoptar novedades y tendencias en distintos segmentos. 

En esto coincidió Fernando Arreola, Director General de Acarrealíquidos, empresa cuya flota vehicular solamente utilizar quinta rueda SAF-Holland, además de los ejes y frenos de disco, pues han resultado ideales para su operación, que va principalmente de Guatemala hacia Jalisco. El empresario también destacó la cobertura de Converto SPs, puesto que tienen sucursales en zonas estratégicas en las que la empresa transportista tiene presencia. 

Por su parte, Gabriel Martínez Angueben, socio de Autotransportes Especializados Gama, destacó el desempeño de las suspensiones comercializadas por Converto SPs, dado que, por la orografía del sureste y el tipo de operación que manejan con el traslado de materiales peligrosos, necesitaban una configuración más resistente, pero al mismo tiempo eficiente. 

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“Desde que trabajamos con ejes de SAF-Holland, nuestros vehículos tienen más vida útil debido a que resisten nuestra operación, y esto se convierte en un mejor costo de propiedad. Además, los mantenimientos preventivos también se alargan, mientras que los correctivos por estos factores disminuyeron considerablemente”, explicó. 

Entre los beneficios por utilizar estas tecnologías, el empresario resaltó el uptime,  porque contar con un proveedor que tenga la infraestructura, el conocimiento y la experiencia para atender no sólo los insumos, sino cualquier requerimiento, ha hecho que los vehículos tengan menos tiempos muertos. 

“Sí se traduce en mayor eficiencia, pero también en más seguridad tanto patrimonial como vial, pues los vehículos circulan en mejores condiciones, con la confianza que nos da tener partes de calidad, soportadas por un servicio de primer nivel”, señaló. 

Por último, Jorge Martínez, Director General de Transporte GRL, dijo que su empresa lleva más de 40 años comprobando la calidad y eficiencia de toda la oferta de SAF-Holland, siempre en constante innovación y desarrollo, de tal manera que hoy, además de ofrecer soluciones a la medida, también cuentan con precios accesibles y una atención inmejorable.

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