La Secretaría de Movilidad del Estado de México (Semov-Edomex) puso en operación la plataforma de mensajería Chatbot MOVIMEX, que les permitirá a los mexiquenses obtener asesoría sobre trámites y presentar denuncias de la dependencia.
A través del nuevo canal los usuarios podrán consultar información sobre cómo tramitar o renovar su licencia de conducir en la entidad, así como solicitar asesoría para realizar de manera eficiente algún trámite.
Asimismo, podrán consultar el tabulador del costo por el servicio de grúas y corralones , y denunciar el mal estado de las carreteras de jurisdicción estatal, los percances viales que se presentan en los 125 municipios de la entidad.
Además, por medio del Chatbot MOVIMEX, se podrán presentar quejas y denuncias por actos irregulares relacionados a la movilidad en la entidad y reportar el mal servicio de los sistemas de transporte.
Daniel Sibaja González, titular de la dependencia, detalló que la plataforma permitirá a los mexiquenses ponerse en contacto con servidores públicos de la Secretaría de Movilidad, para que les brinden asesoría en caso de ser necesario.
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El servicio, que se suma a los otros sistemas de quejas y denuncias con los que cuenta la Semov Edomex, se proporcionará a través del WhatsApp +52-722-226-9313.
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