El cuidado de los operadores es un elemento clave para disminuir los accidentes de tránsito, indicó Yesenia García Gómez, Gerente de Finanzas de Morquecho Logística y Carga.
Tras alcanzar altos niveles de siniestralidad, que elevaban los costos y reducían las oportunidades de ser contratados, la empresa de transporte de origen michoacano buscó el apoyo de expertos para cambiar el panorama.
Así fue como se encontraron con los Planes de trabajo de Prevencion de Riesgos Qualitas, a través de los cuales no sólo disminuyeron los siniestros viales, sino que lograron crear un vínculo con los operadores.
García Gómez contó para TyT que el programa que implementan desde hace dos años con ayuda de la aseguradora les dio las bases para actuar ante las necesidades de quienes están frente al volante, y reducir en un 250% la siniestralidad de la empresa.
Qué es y cómo funcionan los Planes de trabajo de Prevencion de Riesgos Qualitas
Se trata de un programa de asesoría enfocado en la seguridad vial que Quálitas ofrece junto con sus socios para reducir los siniestros en los que se involucran.
Christian Hernández, del área de Prevención de Riesgos de Quálitas, detalló que el primer paso para llevar a cabo este programa es el análisis, a fin de conocer la cantidad, el tipo de siniestros y ver cómo se pueden solucionar.
Algunos de los servicios que incluye el Plan de Prevención son:
- Siniestralidad
- Capacitación en seguridad vial
- Comité en seguridad vial
- Análisis y diagnostico en seguridad vial
- Diplomado para mandos medios a empresas de transporte
- Consultoría en robos
- Consulta histórica de siniestros
- Tecnologías
- Programa de administración de riesgos Quálitas
- Boletines de seguridad vial
- Programa guía tus emociones
El experto comentó que, de primera instancia, en Morquecho se comenzó a trabajar con los primeros involucrados, los conductores, dado que la principal causa de los accidentes eran las distracciones al volante.
La primera herramienta que utilizamos fue trabajar de la mano con los operadores, a fin de concientizarlos sobre la magnitud de las consecuencias de distraerse con una llamada o un mensaje.
“Los capacitamos en temas de manejo a la defensiva, exceso de velocidad, cuestiones de fatiga y cansancio, así como de alcoholismo y drogadicción”, indicó.
Como una herramienta adicional a los cursos nació el Comité de Seguridad Vial, para reforzar el plan de prevencion de riesgos, liderado por Rosendo Villagómez, líder del departamento Logístico de Morquecho.
A través del cual, se realizaron cambios en los procesos internos de Morquecho, que incluyeron a todas las áreas de la empresa, y se inició una campaña de seguridad vial y concientización.
Al respecto, Rosendo Villagómez, subrayó la importancia de no sólo incluir a los operadores en el tema de la seguridad vial, sino a todas las áreas, principalmente a las de logística y mantenimiento.
Englobamos a todas las áreas para que entiendan las necesidades del operador; nos aseguramos de que tengan un horario adecuado de sueño, pues el tema de la fatiga y el cansancio es muy complejo y de mucho valor en el transporte”, precisó.
Aunado a ello, Villagómez dijo que se empezó a tener un acercamiento con los conductores para conocer sus necesidades, tanto físicas como emocionales, y apoyarlos en lo que fuera posible.
Y en el tema de las adicciones, señaló que se comenzó a trabajar de la mano de quienes necesitaban rehabilitación y tenían ganas de recuperarse para continuar en la empresa.
Apoyando a nuestros operadores, estamos ayudando a reducir los accidentes y las muertes por hechos de tránsito en carretera, no sólo es el tema de las pérdidas materiales, sino de las vidas que se pierden por estas causas”, mencionó.
Otras acciones fueron: la integración de campañas dentales, de salud visual y mental, además de que se inició un programa con el área de recursos humanos para estar al pendiente de fechas importantes dentro de las familias de los conductores.
Cuando las esposas o hijos de los operadores cumplen años, se le envía un detalle a nombre del conductor, así como en el Día de Reyes. Estar bien con la familia es parte fundamental de la salud mental del operador”, señaló.
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Finalmente, Rosendo Villagómez destacó que el avance que los Planes de trabajo de Prevencion de Riesgos Qualitas le ha permitido a Morquecho Logística y Carga, avanzar para minimizar la severidad de los accidentes y disminuir la fatalidad de los mismos.
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